第18章（第1页）
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「很抱歉，的确是我个人的失误。」范柔又一个鞠躬哈腰。
「听说你们上半年订单满载，不会是有比我们更重要的客户得优先处理，所以把我们疏忽了吧？」
「我保证绝对没有。」范柔再度鞠躬。
「不管有没有，问题已经造成，妳一个人的不专业造成我们巨大的损失，难道赔偿也是由妳说了算？我真不懂妳怎么还能保住工作，妳的东家可真厚道。」
「……」这次范柔九十度弯腰没起身，没吭气，一副领罪姿态。
「赔偿的问题，我想合约里有载明，该我们负责的部分一定负责到底。」夏翰青于此时插了话。
「夏先生，您是聪明人，若照合约走最多理赔百分之十，你们若坚持这次船期延误明摆着是罢工所致，不过是理赔百分之五，和我们开工延误造成的损失可是天差地远，光工厂停摆一天就是一百万美金的损失，这笔帐怎么算？」
「刘副理，涉及赔偿事大，我并非主事者，得让我们法务和业务单位商议过后再回覆您，今天来主要是表达我们有诚意解决问题──」
「那当然。坦白说别家供应商一直都有和我们接触，若不是我和你们王经理的老交情，我们正在考虑是不是该分散风险，转移订单──」
「您言重了，我向您保证磋商结果一定会顾及贵公司的权益。」
「夏先生刚才不是表明并非主事者？如果您一句话就可以定桉，我们以后选择供应商当然不作他想──」
「您也知道公司有公司的规矩，我必须先知会有关部门──」
「那就没什么好说了，您请便──」
「我们产品的良率是业界最好的。」范柔慢慢扳直腰杆，两眼直视刘副理，没头没脑迸出那么一句。
「……」大概没想到卑躬屈膝的范柔会有说话的余地，刘副理一时反应不过来。
「我们产品的良率是业界最好的，售后服务是最完整的，所以贵公司多年来一直是我们的老客户，没有变心过。」范柔再次字正腔圆地搭腔，只是明显多了辩驳的意味。
「妳这是──」刘副理不明就里地变了脸色，他看向夏翰青，只见他面庞瞬间僵凝，似乎也未有防备。「怎么？妳可以代表公司说话？我以为妳只是来赔罪的，原来是来表态的，妳这是悉听尊便的意思吗？」
话已脱口，范柔干脆继续发表意见：「不是这样，理赔百分之五是白纸黑字说好的，百分之十是我们最大的诚意，如果要再多赔，下次再签过合约就是了，怎么能说改就改？又不是扮家家酒──」
「范柔──」夏翰青终于出声了，那声叫唤不必严厉，不必放大声量，只是冷峻且短促，便喝止了范柔。
范柔闭嘴了，但也来不及了，刘副理面子上下不来，胀红着脸频频点头：「好、好，这才是贵公司的本意？那就看着办吧！」连礼数也顾不得了，起身拂袖而去。
桌上热茶未凉，一场会面就此不欢而散。范柔目瞪口呆，望着对方怒意勃勃离去，意识到自己演砸了戏，她尴尬不已，看向夏翰青，指着门口问：「我是不是该追上去道歉？」
「妳今天道的歉还不够多吗？」夏翰青挺起身，仰起下巴，扣好西装上釦，口气平常，「先回去吧。」率先往外走。
「可是还没谈拢──」她紧跟在后。
「不必谈了。」
他保持缄默，一反他的预料，范柔并未以罪臣模样一路赔不是，倒是在一旁愤愤不平发表看法：「这个人真没风度，分明就是想佔我们便宜，说得好听是老交情，他们要是有本事早就换供应商了，他心知肚明别家也只肯承担百分之五理赔上限，现在藉机得寸进尺，把我们当盘仔，他还以为自己是最大的客户，明明订单年年在缩水，我们做他们的单根本划不来──」
他越听越惊疑，不动声色上了车，扣好安全带。范柔也俐落地上了副驾驶座，安静了几秒，拳头拄着下颔，一副忖度的模样。
忽然她眉眼一抬，想到了什么，忙道：「咦！我记得印度还有其他客户的厂不是吗？之前有几批货不是都提早送达了囤在码头仓库？要是其他客户不急着用料，可以和他们商量先就近调给维利，迟到的那批货再补给其他客户，那就不必赔偿了啊，夏先生，您说行得通吗？」
夏翰青偏头瞧着她，掩不住诧异。她神情爽直，就事论事，丝毫没有为刚才惹恼刘副理的事所困扰。她再度催问：「您说行得通吗？」
他愣了一会，反问：「妳说的这些都是谁告诉妳的？这些都不是妳的业务范围。」
「平常听他们闲扯澹说的啊。」她不以为意地耸肩。
她口中的「他们」想必是业务部或其他三不五时在享用下午茶闲嗑牙的同仁们。不可思议！她平日漫不经心地上班，每天愉快地吃吃喝喝，晚到早退，那些被一般人当马耳东风、不当回事的闲聊，她竟能一一听入心，且煞有其事地说出一番见地，她真只安于做个小助理？
收回视线，他启动引擎，冷回：「这些跟妳没关系，妳不用操心。」
「大家一起想想办法嘛！」
一起？她倒把夏翰青视为同盟了？他霎时感到啼笑皆非，嗤笑一声后板起脸道：「回去写一份检讨报告，明天交给我。」
「检讨？」她一脸迷惑，指着鼻尖。「检讨我吗？」
「不然呢？刚才行前叮咛妳什么了？除了道歉什么都别说，结果呢？妳说了可不止一句。」
「可是，是他蛮不讲理，还威胁我们──」
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